1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todos los contratos celebrados a través de sitios web, portales, páginas de pedido u otras ofertas en línea de MDH Group.
MDH Group ofrece, en particular, productos digitales, software, plugins de WordPress, portales en línea, modelos de licencia, suscripciones, accesos de prueba, contenidos digitales y servicios complementarios.
Estas condiciones se aplican a consumidores y empresarios, salvo acuerdo expreso distinto en cada caso.
Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial o profesional independiente.
Se considera empresario a una persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que al celebrar un negocio jurídico actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2. Proveedor y parte contratante
La parte contratante es:
- MDH Group
- Titular: Carsten Emde
- Holunderweg 8
- 26209 Hatten
- Alemania
Correo electrónico: service@mdh-group.de Sitio web: https://mdh-group.de
Encontrará más información en el aviso legal del sitio web correspondiente.
3. Objeto del contrato
MDH Group ofrece productos y servicios digitales. Pueden incluir, en particular:
- Plugins de WordPress
- software autoinstalable
- portales en línea
- accesos con licencia
- suscripciones
- contenidos digitales
- plantillas
- herramientas de automatización
- funciones asistidas por IA
- servicios de soporte y mantenimiento, cuando se acuerden expresamente
El alcance concreto figura en la descripción del producto, página de pedido, resumen de servicios o descripción de la licencia correspondiente.
MDH Group solo debe proporcionar las funciones expresamente descritas. No garantiza resultados económicos, posiciones, visibilidad, ingresos o alcance concretos, salvo acuerdo expreso por escrito.
4. Celebración del contrato
La presentación de productos en sitios web, páginas de presentación o portales no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
El cliente presenta una oferta vinculante al completar el pedido e iniciar el pago o solicitar un acceso de pago.
El contrato se celebra cuando MDH Group confirma el pedido, activa el acceso, facilita una descarga o el pago se procesa correctamente.
En sistemas automatizados de pago o licencia, la confirmación puede realizarse inmediatamente por correo electrónico o mediante el portal.
5. Precios y pago
Se aplican los precios indicados al realizar el pedido.
Salvo indicación contraria, los precios incluyen el IVA legal o se incrementan con el IVA legal según se indique en la oferta correspondiente.
El pago se realiza mediante los métodos disponibles en la página de pedido, como Stripe, tarjeta de crédito, SEPA, PayPal u otros proveedores.
En las suscripciones, el importe acordado vence de forma recurrente en cada período de facturación, salvo cancelación a tiempo.
6. Períodos y accesos de prueba
Si se ofrece un período de prueba, su duración y precio se rigen por la descripción del producto.
Según la descripción del producto, el acceso de prueba puede convertirse automáticamente en una suscripción de pago si el cliente no cancela a tiempo y esto se indicó de forma transparente durante el pedido.
MDH Group puede limitar técnicamente las pruebas, por ejemplo, en duración, funciones, número de proyectos, contenidos generados u operaciones de uso.
7. Suscripciones y cancelación
Las suscripciones duran el período de facturación acordado.
Salvo indicación contraria, la suscripción se renueva automáticamente por el período de facturación elegido si no se cancela antes de su vencimiento.
Puede cancelarse mediante el portal del cliente, por correo electrónico u otra función de cancelación disponible.
Los importes ya pagados de períodos de facturación en curso no se reembolsan proporcionalmente, salvo que lo exijan derechos legales.
8. Entrega de productos digitales
Según el tipo de producto, los productos digitales se facilitan mediante:
- enlace de descarga
- clave de licencia
- portal del cliente
- cuenta de usuario
- Correo electrónico
- paquete de instalación
- activación en un software o plugin
El cliente debe mantener las credenciales confidenciales y protegerlas contra accesos no autorizados.
9. Licencias y derechos de uso
El cliente recibe un derecho de uso simple, no exclusivo e intransferible del software o producto digital correspondiente.
El alcance exacto de la licencia figura en la descripción del producto o en el resumen de licencias.
Se prohíbe la cesión, sublicencia, puesta a disposición pública, reproducción fuera del alcance contractual, descompilación o modificación del software, salvo permiso legal o autorización expresa.
Si la licencia limita dominios, proyectos, usuarios o instalaciones, el uso solo se permite dentro del alcance acordado.
10. Obligaciones del cliente
El cliente es responsable de que su entorno técnico cumpla los requisitos de uso.
Entre ellos pueden figurar:
- alojamiento web adecuado
- una instalación de WordPress actualizada, si es necesaria
- una versión de PHP compatible
- una base de datos
- claves API propias
- credenciales propias de terceros
- instalación correcta
- copias de seguridad periódicas
- contenidos lícitos
El cliente es responsable de los contenidos que crea, publica o trata con los productos.
11. Terceros e interfaces
Algunos productos pueden utilizar servicios o interfaces de terceros, como proveedores de pago, IA, analítica, buscadores, indexación, redes sociales o correo electrónico.
La disponibilidad, los precios, las condiciones y los cambios técnicos de terceros quedan fuera del control de MDH Group.
El cliente debe configurar sus propios accesos, claves API o cuentas de terceros cuando sean necesarios.
12. Soporte y actualizaciones
Solo se deben prestar soporte y actualizaciones si forman parte de la oferta correspondiente.
MDH Group puede facilitar actualizaciones para mejorar funciones, corregir errores o realizar ajustes técnicos.
No existe derecho a funciones nuevas concretas salvo acuerdo expreso.
13. Disponibilidad
MDH Group procura ofrecer sus servicios digitales con las menores interrupciones posibles.
En el software autoinstalable, la disponibilidad depende principalmente del entorno técnico del cliente.
El mantenimiento, las actualizaciones, los fallos técnicos, los problemas de terceros o la fuerza mayor pueden causar limitaciones.
14. Contenidos, IA y resultados
Cuando los productos incluyen funciones de IA, los contenidos se generan de forma automática o parcialmente automática.
Antes de publicar, el cliente debe revisar los contenidos automáticos, especialmente su exactitud, legalidad, marcas, derechos de autor, competencia, protección de datos, normas sectoriales y adecuación profesional.
MDH Group no garantiza que los contenidos automáticos sean siempre correctos, completos, actuales, jurídicamente seguros o comercialmente exitosos.
15. Desistimiento de los consumidores
Los consumidores disponen, en principio, de un derecho legal de desistimiento en los contratos a distancia.
Los detalles figuran en la información de desistimiento separada.
En contenidos o servicios digitales, el derecho puede extinguirse anticipadamente bajo las condiciones legales si el consumidor acepta expresamente el inicio antes de finalizar el plazo y reconoce la posible pérdida del derecho.
Si existe derecho legal de desistimiento, MDH Group facilita una función electrónica de desistimiento.
16. Función electrónica de desistimiento
Los consumidores pueden desistir mediante la función electrónica disponible cuando exista derecho legal.
La función está disponible mediante un enlace o botón identificado, como «Desistir del contrato».
Tras enviar el desistimiento, el cliente recibe una confirmación electrónica de recepción.
17. Garantía
Se aplican los derechos de garantía legales.
Para empresarios, el plazo de prescripción de reclamaciones de garantía es de un año cuando la ley lo permita.
La garantía no cubre defectos por instalación incorrecta, sistemas incompatibles, cambios del cliente, terceros, entornos obsoletos o configuraciones de servidor no admitidas.
18. Responsabilidad
MDH Group responde sin limitación por dolo, negligencia grave y daños a la vida, integridad física o salud.
En caso de negligencia leve, MDH Group solo responde por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitado al daño previsible y típico del contrato.
Se excluye, cuando sea legalmente admisible, la responsabilidad por lucro cesante, falta de posiciones, visibilidad o ingresos, pérdida de datos sin copias adecuadas y daños indirectos.
19. Copias de seguridad
El cliente debe realizar copias suficientes antes de instalar, actualizar o utilizar software.
Esto se aplica especialmente a plugins y temas de WordPress, cambios de base de datos, importaciones, automatizaciones y publicaciones.
20. Protección de datos
Los datos personales se tratan según la política de privacidad de MDH Group.
21. Cambios de las condiciones
MDH Group puede modificar estas condiciones cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, nuevos productos o cambios en los procesos comerciales.
En contratos existentes, los cambios solo se aplican si se incorporan válidamente.
22. Resolución de litigios
MDH Group no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos ante un organismo de resolución de litigios de consumo, salvo obligación legal.
23. Disposiciones finales
Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, excluida la Convención de Viena sobre compraventa internacional.
Si el cliente es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio público especial, el fuero competente es el domicilio de MDH Group.
La invalidez presente o futura de una disposición no afecta a las restantes.