Información de desistimiento
Los consumidores tienen, en principio, derecho a desistir de un contrato a distancia en catorce días sin justificarlo. Sujeto a las condiciones e información legales, el plazo comienza generalmente el día de celebración del contrato.
Ejercicio del desistimiento
Para desistir, comuníquenos (MDH Group / titular Carsten Emde, Holunderweg 8, 26209 Hatten, Alemania, correo: service@mdh-group.de, teléfono: 04481 4409995) su decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, por correo electrónico o carta. Puede usar el formulario modelo, pero no es obligatorio.
También puede desistir mediante nuestra función electrónica en https://mdh-group.de/vertrag-widerrufen/ Si utiliza esta función, recibirá sin demora una confirmación electrónica con su declaración y la fecha y hora de recepción.
Cumplimiento del plazo
Para respetar el plazo, basta enviar la comunicación antes de su vencimiento o utilizar a tiempo la función electrónica.
Consecuencias del desistimiento
Tras un desistimiento válido, reembolsamos los pagos conforme a la ley, sin demora y como máximo dentro del plazo legal. Utilizamos normalmente el mismo medio de pago original, salvo acuerdo distinto.
Se mantienen las normas especiales legales para servicios ya iniciados o contenidos digitales.
Regla especial para contenidos digitales inmediatos
En contenidos digitales sin soporte físico, el derecho puede extinguirse anticipadamente si se cumplen los requisitos legales. En contratos de pago se requiere, en particular, que haya comenzado la ejecución, su consentimiento expreso al inicio antes del fin del plazo, su reconocimiento de la pérdida del derecho y la confirmación contractual exigida por ley.
El proceso de compra de MDH registra por separado el consentimiento a la entrega inmediata y el reconocimiento. La extinción anticipada afecta al contenido digital de software entregado inmediatamente. Los derechos sobre servicios continuados adicionales se rigen por la ley aplicable a cada contrato.
Formulario modelo de desistimiento
(Si desea desistir, puede cumplimentar y devolver este formulario.)
A: MDH Group / titular Carsten Emde
Holunderweg 8
26209 Hatten
Alemania
Correo electrónico: service@mdh-group.de
Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra del siguiente producto digital / prestación del siguiente servicio digital (*):
Producto / referencia contractual: __________________________________________
Pedido el: ________________________________________________________
Nombre del consumidor: _______________________________________
Dirección del consumidor: __________________________________
____________________________________________________________________
Fecha: _____________________________________________________________
Firma (solo en papel): _________________________
(*) Táchese lo que no proceda.
Como alternativa, utilice la función electrónica en https://mdh-group.de/vertrag-widerrufen/ .