Informação sobre livre resolução
Os consumidores têm, em princípio, direito a resolver um contrato à distância no prazo de catorze dias sem indicar motivo. Sujeito às condições e informações legais, o prazo começa geralmente no dia da celebração do contrato.
Exercício da livre resolução
Para resolver o contrato, informe-nos (MDH Group / titular Carsten Emde, Holunderweg 8, 26209 Hatten, Alemanha, e-mail: service@mdh-group.de, telefone: 04481 4409995) da sua decisão através de uma declaração inequívoca, por exemplo, por e-mail ou carta. Pode utilizar o formulário-modelo, mas não é obrigatório.
Pode também exercer a livre resolução através da função eletrónica em https://mdh-group.de/vertrag-widerrufen/ Se utilizar esta função, receberá sem demora uma confirmação eletrónica com a declaração e a data e hora de receção.
Cumprimento do prazo
Para cumprir o prazo, basta enviar a comunicação antes do seu termo ou utilizar atempadamente a função eletrónica.
Consequências da livre resolução
Após uma resolução válida, reembolsamos os pagamentos nos termos legais, sem demora e até ao prazo legal. Utilizamos normalmente o mesmo meio de pagamento original, salvo acordo em contrário.
Mantêm-se as regras legais especiais relativas a serviços já iniciados ou conteúdos digitais.
Regra especial para conteúdos digitais imediatos
Nos conteúdos digitais sem suporte físico, o direito pode extinguir-se antecipadamente se cumpridas as condições legais. Num contrato pago, exige-se, nomeadamente, o início da execução, o consentimento expresso ao início antes do fim do prazo, o reconhecimento da perda do direito e a confirmação contratual legalmente exigida.
A compra MDH regista separadamente o consentimento à disponibilização imediata e o reconhecimento. A extinção antecipada refere-se ao conteúdo digital de software imediato. Os direitos relativos a serviços continuados adicionais dependem das regras legais aplicáveis ao contrato.
Formulário-modelo de livre resolução
(Pode preencher e devolver este formulário se pretender resolver o contrato.)
Para: MDH Group / titular Carsten Emde
Holunderweg 8
26209 Hatten
Alemanha
E-mail: service@mdh-group.de
Eu/Nós (*) comunico/comunicamos a resolução do contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra do seguinte produto digital / prestação do seguinte serviço digital (*):
Produto / referência contratual: __________________________________________
Encomendado em: ________________________________________________________
Nome do(s) consumidor(es): _______________________________________
Morada do(s) consumidor(es): __________________________________
____________________________________________________________________
Data: _____________________________________________________________
Assinatura (apenas em papel): _________________________
(*) Riscar o que não interessa.
Em alternativa, utilize a função eletrónica em https://mdh-group.de/vertrag-widerrufen/ .